1
– Em função de nossas aulas, onde explicamos sobre a Pirâmide de Conhecimento,
o que você pode descrever a respeito?
R
- Para compreendermos a pirâmide do conhecimento, que diferenciar
informação, conhecimento e sabedoria.
SABEDORIA
– Seria a capacidade que ajuda o homem a identificar seus erros e os da
sociedade e corrigi-los.
CONHECIMENTO
– Descrição, hipóteses conceitos, teorias, princípios que são uteis ou
verdadeiros.
INFORMAÇÃO
– Transmissão de conhecimento, instrução e ensinamento.
DADO
– É a informação inteligível que facilita a tomada de decisões, esses dados se
tornarão interações e conhecimentos. É a arte de transformar dados em
conhecimento.
2
- Qual a diferença entre INTERNET, INTRANET e EXTRANET? Justifique a sua
resposta com exemplos.
R
– INTRENET – É um sistema global de rede de computadores interligados que
utilizam o conjunto de protocolos padrão da internet (TCP/PI).
INTRANET
– É uma rede de computadores privada que assenta sobre a suíte de protocolos da
internet, porem, de uso exclusivo de um determinado local, como por exemplo, a
rede de uma empresa que só pode ser acessada por seus usuários ou colaboradores
internos.
EXTRANET
– É uma rede de computadores que permite acesso externo controlado, para
negócios específicos ou propósitos educacionais.
3
– Entre HARDWARE e SOFTWARE existem muitas diferenças, apresente alguns
exemplos desses dois conceitos.
R
- HARDWARE - É o conjunto de elementos
físicos ou componentes que o integram: CPU, placas, dispositivos de entrada e
saída, monitor, teclado, mouse, etc.
SOFTWARE
– É o conjunto de programas que permite coordenar o funcionamento do hardware,
o sistema operacional, cuja função é coordenar o trabalho dos computadores.
4
– Um dos diagramas básico de Sistema de Informação é o de ENTRADA->
PROCESSAMENTO->SAIDA e também FEEDBACK. Descreva o que você aprendeu com
ele.
R
- É como se uma informação entrasse pelo ouvido e fosse processada no cérebro e
saísse pela boca em forma de palavras.
É
o Feedback é o retorno que você da ou recebe, sobre um assunto focado, um
determinado pedido ou acontecimento.
5
– Quais as diferenças entre empresa tradicional, mista, virtual e digital? Cite
exemplos.
R
– TRADICIONAL – Empresa com espaços físicos, feito de alvenaria tem endereço,
nome e esta situada em alguma região com endereço.
VIRTUAL
– Sites de produtos, informações, prestações de serviços, etc., mais não tem
localização terrena só esta na internet uma loja virtual.
MISTA
– Usa os dois tipos a empresa física e virtual, ex., Lojas Americanas.
DIGITAL
– Uma empresa totalmente digitalizada, ainda não existe mas caminhamos para
isso, pode ter uma construção física e virtual mas não haveria mais papeis,
tudo isso seria no sistema de informação e na sua rede. Documentos, estoques
controlado virtualmente, entrada e saída de pessoal não lendo mais contratos,
holerites, tudo digitalizado.
6
– No comercio eletrônico temos vários tipo de modelos de negócios. Cite pelo
menos três desses tipos e os respectivos exemplos.
R
– Site de campos , Submarino, a votação Brasileira , a urna eletrônica, o
processo de apresentação do imposto de renda, os concursos públicos.
7
– Como o e-Learning esta sendo utilizado pelo mundo corporativo?
R
– E-Learning é uma modalidade especificada do ensino a distancia, o EAD é o
mais amplo por utilizar de outras medias sem ser necessariamente os digitais, (
TV, rádios, cartas, etc. ). Entretanto
o e-learning utiliza a infraestrutura da internet,
possibilitando ao profissional a capacitação de competências no mundo
corporativo. As empresas usam os sistemas para capacitar seus funcionários que
estão distante as universidades mantem o sistema de educação a distancia.
8
– Quais as diferenças entre o Teletrabalho e o EAD (e-learning)?
R
– O teletrabalho caracteriza para toda função que independente de localização
geográfica utiliza de ferramentas de comunicação como fax, telefone, mais
principalmente o computador ligado a internet, a característica principal e o
homem trabalhar na sua residência.
EAD
elearning é que embora os dois utilizem a internet como infraestrutura básica,
o primeiro foca no ensino e o segundo
possibilita o profissional trabalhador em qualquer lugar com o acesso à web,
inclusive da sua residência (home-office).
9
– Com base em nossas aulas descreva o que você sabe sobre Workgroup e
Groupware.
R
– Workgroup – Grupo de trabalho. Qualquer grupo de profissionais que
compartilhem informações a fim de realizarem suas atividades de forma produtiva
e eficaz.
Groupware
– Significa as ferramentas computacionais existentes para facilitar a
comunicação, colaboração e coordenação de ações de diversas pessoas. Uma serie
de ferramentas que permitem que as pessoas trabalhem juntas com maior
eficiência.
10
- Qual a utilidade do CRM quanto a
fidelidade dos clientes?
R
– CRM em português o Gerenciamento do Relacionamento com os clientes, é uma
estratégia de negócios que visa entender, antecipar e gerenciar as necessidades
dos clientes atuais e potenciais de uma empresa, fidelizar os clientes e sua
principal função aumentando suas vendas.
11
– Qual a importância hoje em dia do ERP para as empresas?
R
- ERP é a integração de todos os
departamentos e função empresarial de uma organização num sistema de informação
única que consiga servi de forma eficaz.
12
– Organize os conceitos de Hierarquia dos Dados a seguir por ordem do menor
para o maior (REGISTRO-BIT-ARQUIVO-CAMPO-BANCO DE DADOS-BYTE).
R
– Menor – Bite – Byte – Campo – Registro – Banco de Dados.
Maior
– Arquivo – Registro - Campo – Byte –
Bit.
13
– Descreva as principais características das redes do tipo: PAN, LAN, MAN E
WAN.
R
– PAN – redes pessoais, para conexão de curta distancia.
LAN
– tipicamente as redes locais de escritório, ou de laboratório.
MAN
– redes de dimensões de uma cidade, por exemplo: a USP, com a cidade
Universitária toda conectada.
WAN
– redes de longa distancia, o melhor exemplo é a própria internet.
14
– Quanto ao e-Business e ao e-Commerce identifique quais deles existem maior
numero de transações, qual que tem a maior movimentação quando ao volume de
dinheiro.
R
– E-Business tem um grande numero de volume financeiro, pois as empresas
movimentos de somas de dinheiro volumosas.
E-Commerce
movimenta um alto numero de transações diariamente e realizadas pelos
consumidores, embora tenha quantidade grande de transações superior ao
E-BUSINESS o volume de dinheiro e inferior ao E-BUSINESS.
15
– Como podemos exemplificar a diferencia entre Reengenharia e Melhoria Continua
de processos empresariais?
R
– Reengenharia é repensar, reformular, revisar, reinventar e reconstruir as
atividades ou processos.
ERP
– é a tentativa de integrar todos os departamentos e funções empresariais de
uma organização, num único sistema de informações, que consiga servi de forma
eficaz.
16
– O que quer dizer WorkFlow no mundo empresarial?
R
– Um sistema bastante utilizado nas empresas, significa ¨Fluxo de Caixa¨, essa
ferramenta tem por finalidade automatizar processos, racionado e
consequentemente aumentando sua produtividade por meio de dois componentes:
organização e tecnologia.
17
– Qual a importância atualmente de uso da Gestão do Conhecimento na
administração de uma empresa?
R
– A Gestão de Conhecimento é um dos fatores estratégicos mais importantes para
a empresas obterem vantagens competitivas dentro do seu nicho de mercado. A
empresa melhora as relações entre funcionários, fornecedores e clientes de
forma controlada, facilita o intercambio de informações e fomentar a troca de
conhecimentos.
18
– O GED pode ajudar na burocracia de uma empresa?
R
– As empresas no Brasil que sobrevivem comercialmente graças à prestação de
serviço de GED. Imagine um grande escritório numa área nobre como a Avenida
Paulista abarrotado de documento legais dos seus funcionários em vias de aposentar
dos últimos dez anos (legislação trabalhista exige isto).
19
– Qual e o dispositivo que mais se destaca atualmente na Convergência
Tecnológica e por que?
R
– O dispositivo que mais se destaca é o
celular que parece ser naturalmente o equipamento escolhido para a convergência
das próximas décadas, a quantidade de funções que um tipo de celular de hoje já
acopla ao seu pequeno tamanho.
20
– O que você pode escrever sobre a Automação Comercial e de Serviços?
R
– A Automação Comercial, no geral tem por foco o processo, os ativos de
produção e os especialista envolvidos nas atividades de operação e
gerenciamento do negocio. A engenharia de automação é o estudo das técnicas que
visam otimizar um processo de negocio, aumentando sua produtividade, promovendo
a valorização da força de trabalho humano, e assegurando uma operação
ambientalmente segura.
Edimar
